April 13th, 2018

Про больничный колл-центр.

Надо мне было записаться в больничку на обследование. В марте сказали: "Звоните 13 апреля с 8 утра, будем записывать на май". Ну сегодня встал пораньше, в 8:00 звоню. Ага, наивный. Постоянные короткие гудки. Где-то через полчаса непрерывного прозвона соединяют с роботом. Говорит, мол, разговоры записываются... и включает музыку. Слушаю музыку 10 минут, 15 минут, 20 минут. А звоню с сотового. Ну, думаю, щас деньги на телефоне кончатся. Отключаюсь, проверяю на всякий случай баланс, начинаю дозваниваться по новой. Минут сорок попыток. Начал беситья. Самое поганое, что в Андроиде нет встроенного автодозвона. Пошел искать автодозвонщик. Выбрал, поставил, настроил, звоню. Где-то с тридцатой попытки опять дозваниваюсь до робота. Ставлю на громкую, слушаю музыку. Минут через двадцать появляется оператор. Итого - два часа. Отличный колл-центр, просто отличный.